سياسة العائدات

​

سياسة الصرف / الإرجاع

​

يرجى ملاحظة أنه بسبب COVID-19 ، قمنا بتنفيذ سياسة الإرجاع والاستبدال التالية. اعتبارًا من 1 نوفمبر 2020 ، لن نسمح بعد الآن بالعودة أو الاستبدال لضمان جودة الصحة وسلامة عملائنا. نشكرك على تفهمك المتواضع لهذا الأمر. في محاولة للحفاظ على سياسة الإرجاع الحالية لدينا ، يرجى قراءة وصف المنتج للتأكد من أنك تطلب الحجم الصحيح.  

​

سياسة الشحن

​

تغيير العنوان 

يرجى التأكد من صحة عناوين الفواتير والشحن الخاصة بك قبل إتمام طلبك. نظرًا لأمان حامل البطاقة ، لن نقوم بتحديث عناوين الشحن بعد الآن.  

عناوين لا يمكن التحقق منها 

إذا واجهتنا مشاكل في التحقق من عنوانك باستخدام نظام تتبع USPS ، فقد تتأخر معالجة طلبك.  الرجاء استخدام نفس التنسيق الذي تستخدمه USPS عند تسليم البريد الخاص بك.  قم بتضمين أرقام الشقة أو الجناح وتأكد دائمًا من أنك تستخدم الرمز البريدي الصحيح والمدينة.   

أعد للمرسل' 

الطرود التي يتم إرجاعها إلى المرسل بسبب معلومات الشحن غير الصحيحة التي قدمها العميل ، سيتم إصدار رصيد تخزين مطروحًا منه تكاليف الشحن.  

تم تسليم عروض التتبع ، ولكن ليس لدي طلبي ، فماذا أفعل؟

يرجى الاتصال بمكتب بريد USPS المحلي لتقديم تفاصيل التتبع الخاصة بك. إذا تم تأكيد طردك على أنه مفقود أو مسروق ، فيرجى تقديم مطالبة بالحزمة المفقودة / المسروقة مع UPS / USPS. لن نستبدل UPS / USPS بتأكيد تسليم الطرود.  

ترتيب التغييرات / الإلغاء

نبدأ في معالجة طلبك فور استلامه. لهذا السبب ، لن نتمكن من إلغاء أو تغيير طلبك بمجرد إرساله.

معالجة الطلب / الشحن الإطار الزمني 

تتم معالجة جميع الطلبات المحلية وشحنها في غضون 7 إلى 10 أيام عمل. ومع ذلك ، نظرًا لاحتياطات السلامة الخاصة بـ COVID-19 في مستودعاتنا ، قد تستغرق الطلبات من 5 إلى 10 أيام عمل إضافية للشحن.