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FAQ

PRODUIT & STOCK

 

J'AI REÇU UN ARTICLE INCORRECT, QUE FAIRE ?
Nous voulons résoudre immédiatement tout problème avec des articles incorrects. Si l'un des articles que vous avez reçus est incorrect, veuillez nous contacter à alanitaylorco@gmail.com en notant votre numéro de commande et le ou les articles incorrects et nous vous ferons parvenir une étiquette de retour sans frais supplémentaires.
  Une fois reçu, nous expédierons le bon article.

 

REMBOURSEREZ-VOUS LES FRAIS D'EXPÉDITION DE MON COLIS ?
Le frais de livraison ne sont pas remboursables.

 

ÉLÉMENT MANQUANT?
Alani Taylor n'est pas responsable des colis manquants ou perdus en raison d'erreurs UPS/USPS/FEDEX. Alani Taylor n'émet pas de remboursements.

 

UN ARTICLE SERA-T-IL DE RETOUR EN STOCK ? 
Parfois, nous pouvons réapprovisionner un article en raison d'une forte demande. Pour savoir quand les articles sont réapprovisionnés, veuillez suivre @alanitaylorco.

 

POLITIQUE D'ANNULATION DE COMMANDE
Une fois votre commande soumise, nous ne sommes pas en mesure d'annuler ou d'apporter des modifications à la commande. Veuillez vérifier votre commande très attentivement avant de finaliser votre commande.
 

Nous avons fourni un  tableau des tailles  pour votre référence.  

 

PROMOS DE PAIEMENT & CHÈQUES CADEAUX

 

QUELS MOYENS DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER POUR PAYER MA COMMANDE ? 
Nous acceptons PayPal, les principales cartes de crédit, Afterpay et Sezzle.

 

QU'EST-CE QUE LA TAXE DE VENTE ?
La taxe de vente est facturée sur les articles expédiés aux États-Unis. Dans les États où une obligation de recouvrement, vous verrez la taxe de vente appliquée à votre commande, qui sera correcte pour l'adresse de livraison que vous avez sélectionnée.

 

POUVEZ-VOUS AIDER À UTILISER MON CODE PROMO À LA CAISSE ? 
Lors du paiement, veuillez entrer le code qui a été émis. Il sera déduit du sous-total de la commande. Les coupons de crédit en magasin sont à usage unique. S'il reste un solde, un nouveau coupon de crédit en magasin sera émis.

 

COMMENT FONCTIONNE L'APRÈS-PAYAGE ?
Afterpay facilite encore plus votre budgétisation mensuelle en vous permettant de répartir le coût de votre commande sur 4 versements sans intérêt payés toutes les 2 semaines.

 

COMMENT PUIS-JE PAYER UNE COMMANDE AVEC AFTERPAY ?

  1. Ajoutez vos articles à votre panier et passez à la caisse comme d'habitude.

  2. Lorsque vous arrivez à la caisse, choisissez les versements par Afterpay comme mode de paiement.

  3. Les clients utilisant cette option de paiement pour la première fois devront s'inscrire auprès d'Afterpay et fournir une adresse e-mail valide et vérifiable, un numéro de téléphone portable et une carte de crédit ou de débit. Les clients qui reviennent seront invités à se connecter à leur compte. Il est important que vous fournissiez les détails corrects, car Afterpay devra envoyer votre calendrier de paiement.

  4. Une fois que vous avez passé votre commande en utilisant AfterPay, vous recevrez un e-mail de leur part ainsi que votre e-mail de confirmation de commande SAlani Taylor.

 

COMMENT FONCTIONNE LE CALENDRIER DE PAIEMENT POUR AFTERPAY ?

  • Tous les clients devront effectuer leur premier paiement au moment de l'achat.

  • Les trois impayés seront alors déduits toutes les 2 semaines du mode de paiement que vous avez sélectionné.

  • Si vous choisissez d'effectuer des paiements supplémentaires avant vos dates de paiement prévues, vous pouvez le faire via votre compte Afterpay.

  • Vous recevrez un rappel deux jours avant l'échéance de votre paiement par e-mail ou SMS.

  • Si vous manquez un paiement, vous pourriez être assujetti à des frais de retard.

https://www.afterpay.com/purchase-payment-agreement .

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